Çözüm ve Memnuniyet Odaklı Çağrı Merkezi Platformu

Ölçeklenebilir yapısı ile müşteri iletişiminizi ve ekibinizi yönetebileceğiniz, yeni nesil çağrı merkezi sistemi.

Ücretsiz deneyin

Taahhüt Yok

Ondialer’da taahhüt ve kurulum ücreti yok. Kullandığınız kadar ödeme ödeme yapın.

Web Phone

Çağrılarınızı web tarayıcı üzerinden gerçekleştirirken diğer işlemlerinize aksatmadan devam edin.

7/24 Teknik Destek

Güvenilir teknik destek ekibimiz hem eğitim hem de hızlı ve etkili bir çözüm için her zaman yanınızda.

Detaylı Raporlama

Gelişmiş raporlama araçlarıyla performansınızı anlık olarak takip edin, operasyonel süreçlerinizi iyileştirin.

Çoklu Platform Desteği

Kullanıcı dostu arayüz, özelleştirilebilir tasarım seçenekleri ve mobil uyumluluk gibi özellikleriyle tüm cihazları destekler.

Windows ve macOS işletim sistemleri,
Android ve IOS mobil cihazlar,
Tüm internet tarayıcıları…

Daha Fazla Bilgi Al

Kurulum Masrafı Yok !

Ondialer için donanım veya kurulum bedeli ödemenize gerek yoktur.
Avantajlı abonelik modelleriyle hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Ön göremediğiniz ekstra maliyetlere katlanmanıza gerek kalmaz.

Paketlere Gözat

İhtiyacınız olan tüm özellikler tek platformda...

Ondialer ile satış ve destek ekiplerinin uzaktan ve her kanaldan müşteri iletişimini yönetin. Hızlı kurulum, kullanıcı dostu arayüzü ve entegre özellikleriyle, çağrı merkezinizin verimliliğini artırın.

Inbound & Outbound

Çağrı merkezinizin inbound ve outbound operasyonlarını ister ayrı ayrı isterseniz blended olarak yönetebilirsiniz.

Manuel Arama

Preview (önizlemeli) arama özelliğiyle, çağrı başlatmadan önce müşteri bilgilerini gözden geçirebilirsiniz.

Otomatik Arama

Progressive ve Predictive otomatik arama yöntemleriyle verimli ve hızlı görüşmeler gerçekleştirebilirsiniz.

ACD

Akıllı çağrı dağıtımı ile çağrıların öncelikli ya da adil dağıtılmasını sağlayarak verimli bir iş akışı oluşturabilirsiniz.

Akıllı IVR

Doğal dil işleme (NLP) özellikleri kazandırılmış IVR ile müşterileriniz sesle etkileşim kurarak uygun menüye kolayca yönlenebilir.

Bulut FCT

Bulut FCT özelliği ile sabit hat yerine SIM kartlarınızı (GSM numaralarınızı) tüm çağrı merkezi operasyonlarınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Mobil Uygulama

Size özel mobil uygulama üzerinden dahili hattınızı yanınızda taşıyabilir, görüşmelerinizi mobil cihazınız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Chatbot

Ürün veya hizmetlerinizle ilgili sorunlara chat kanalından destek verebilir, işlemleri otomatize ederek operasyon yükünü azaltabilirsiniz.

E-posta ve SMS

Özelleştirilebilir hazır şablonlar ile belirlediğiniz kişilere kurumsal hesaplarınızdan E-posta ve SMS bildirimi yapabilirsiniz.

WhatsApp Business

WhatsApp Business Entegrasyonu ile müşterilerinize ulaşılması kolay çağrı merkezi hizmetleri sunabilirsiniz.

Takvim

İleri tarihli randevu ya da görevlerinizi Ondialer’da bulunan dahili takvime ya da Google Takvim’e işleyebilirsiniz.

Kalite Yönetimi

Özelleştirilebilir kalite yönetimi ile verdiğiniz hizmeti ve çalışanlarınızın performanslarını ölçebilirsiniz.

Hızlı Kurulum, Kolay Yönetim.

Kullanıcı Dostu Gelişmiş Arayüz ile Zaman Kaybetmeden
Çalışmaya Başlayın.

Agent Ekranı

Admin Ekranı

Ücretsiz Demo Talebi