Lösungs- und Zufriedenheits Call Center Plattform

Ein Callcenter-System der nächsten Generation mit einer skalierbaren Struktur, das Ihnen ermöglicht, Kundenkommunikation und Ihr Team effektiv zu verwalten.

Ohne Verpflichtungen

Bei Ondialer fallen keine Verpflichtungs- oder Installationsgebühren an. Zahlen Sie wenn sie hinausgehen.

Web Phone

Führen Sie Ihre anderen Transaktionen ohne Unterbrechung fort, während Sie über den Webbrowser telefonieren.

7/24 Technischer Support

Unser zuverlässiges technisches Support-Team ist immer für Sie da, sowohl für Schulungen als auch für eine schnelle und effektive Lösung.

Detaillierte Berichterstattung

Verfolgen Sie Ihre Leistung sofort und verbessern Sie Ihre Betriebsprozesse mit fortschrittlichen Reporting-Tools.

Unterstützung für mehrere Geräte und Plattformen

Cloud-Callcenter-Software unterstützt Hunderte von Smart-Geräten durch Multi-Device-Unterstützung.

Mobile Android- und iOS-Geräte
Desktop und Laptop
Andere mobile Geräte …

Mehr Informationen bekommen

Keine Installationskosten!

Sie müssen für Ondialer keine Hardware- oder Installationsgebühren zahlen.
Mit vorteilhaften Abo-Modellen können Sie sofort loslegen.
Sie müssen keine Mehrkosten tragen, die Sie nicht vorhersehen können.

Durchsuchen Sie Pakete

Alle Funktionen, die Sie benötigen, auf einer Plattform ...

Verwalten Sie mit Ondialer die Kundenkommunikation von Vertriebs- und Supportteams aus der Ferne und über alle Kanäle. Steigern Sie die Effizienz Ihres Callcenters durch die schnelle Installation, die benutzerfreundliche Oberfläche und die integrierten Funktionen.

Inbound & Outbound

Sie können den Inbound- und Outbound-Betrieb Ihres Callcenters entweder separat oder kombiniert verwalten.

Manueller Anruf

Mit der Funktion „Anrufvorschau“ können Sie Kundeninformationen überprüfen, bevor Sie einen Anruf einleiten.

Automatischer Anruf

Mit den automatischen Wählmethoden Progressive und Predictive können Sie effiziente und schnelle Gespräche führen.

SCD

Mit der intelligenten Anrufverteilung können Sie einen effizienten Arbeitsablauf schaffen, indem Sie sicherstellen, dass Anrufe priorisiert oder gerecht verteilt werden.

Intelligentes IVR

Mit IVR, das mit NLP-Funktionen (Natural Language Processing) ausgestattet ist, können Ihre Kunden durch Interaktion mit der Stimme ganz einfach zum entsprechenden Menü navigieren.

Cloud FCT

Mit der Cloud-FCT-Funktion können Sie alle Ihre Callcenter-Vorgänge über Ihre SIM-Karten (GSM-Nummern) statt über Ihren Festnetzanschluss durchführen.

Mobile Applikation

Sie können Ihre Nebenstelle über Ihre spezielle mobile Anwendung bei sich tragen und Ihre Anrufe über Ihr mobiles Gerät tätigen.

Chatbot

Über den Chat-Kanal können Sie bei Problemen rund um Ihre Produkte oder Dienstleistungen Unterstützung leisten und durch die Automatisierung von Prozessen den betrieblichen Aufwand reduzieren.

E-Mail und SMS

Mit anpassbaren vorgefertigten Vorlagen können Sie E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen an die von Ihnen angegebenen Personen über Ihre Unternehmenskonten senden.