WebRTC (Web Real-Time Communication) ist eine Open-Source-Technologie, die Echtzeit-Sprach-, Video- und Datenkommunikation zwischen Browsern und mobil...
Was ist SIP Trunking und wie funktioniert es?
SIP Trunking ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, anstelle herkömmlicher Telefonleitungen über das Internet zu kommunizieren. SIP (...
Was ist Automatische Anrufverteilung (ACD) und wie funktioniert sie?
Die Automatische Anrufverteilung (ACD - Automatic Call Distribution) ist ein System, das eingehende Anrufe in Callcentern effizient an die am besten g...
Was ist Telemarketing?
Telemarketing ist der Prozess der Verkaufsförderung, Kundenakquise und Stärkung der Kundenbeziehungen durch Telefon- oder andere Kommunikationskanä...
Die Telemarketing-Branche für Deutschland in der Türkei
Die Globalisierung und technologische Fortschritte haben die Telekommunikationsbranche erheblich verändert. Eine der wichtigsten Entwicklungen ist, d...
Was ist ein Dialer?
Ein Dialer ist ein automatisiertes Outbound-Anrufsystem, das die Effizienz von Callcentern im Vergleich zu manuellen Anrufen erheblich steigert. Mit f...
Wo wird VoIP verwendet? Breite Anwendungsbereiche und Vorteile
VoIP (Voice over Internet Protocol) ist eine Technologie, die Sprachkommunikation über das Internet anstelle traditioneller Telefonsysteme ermöglich...
Was sind die Unterschiede zwischen VoIP und PSTN?
Die heutigen Kommunikationstechnologien entwickeln sich rasant weiter und bieten Unternehmen effizientere Lösungen. Um das richtige System auszuwähl...
Unterschiede zwischen Cloud-Callcentern und traditionellen Callcentern?
Unternehmen setzen zunehmend auf verschiedene Callcenter-Lösungen, um ihren Kundenservice zu verbessern. Cloud-basierte Callcenter bieten zahlreiche ...
Was ist ein Predictive Dialer?
Unter den fortschrittlichen Callcenter-Technologien ermöglicht der Predictive Dialer Unternehmen eine effizientere Kundeninteraktion. Dieses automati...