Bulut çağrı merkezi, geleneksel çağrı merkezinin sunucular ile internet ortamına taşınmış halidir. Ek donanım ve yazılım bilgisi gerekmeksizin, internete bağlı bir çok mobil ve sabit cihazdan erişim sağlanabilmektedir. Bulut çağrı merkezi ile iletişim süreci çok daha verimli olmaktadır. Müşterilerinizi bekletmeden kesintisiz hizmet sunabilir, müşterilerinizi sonraki aramalarında direk tanıyabilirsiniz. Ek donanım maliyetleri olmadığı için istediğiniz kadar kullanıp vazgeçebilirsiniz. Her hangi bir yatırım maliyeti yada taahhüt bulunmamaktadır.
Ondialer Bulut Çağrı Merkezi çözümleri ile yeni nesil çağrı merkezi deneyimine dakikalar içinde sahip olabilirsiniz. Çağrı merkezinde rol alacak ekibinizi detaylı raporlarla takip edebilir, iş veriminizi arttırabilirsiniz. Güvenli ve hızlı sunucular ile ses kayıtları, raporlar ve tüm verileriniz güvenle depolanır, kaybolma riski yaşamazsınız. Kullandığın kadar öde tarifesi sayesinde işletmenizin giderlerini düşürebilirsiniz.