Telemarketing, telefon veya diğer iletişim araçları aracılığıyla ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapma, satışlarını artırma ve müş...

Günümüzde küreselleşme ve teknolojik gelişmeler, telekomünikasyon sektöründe büyük değişikliklere yol açmıştır. Bu değişikliklerin ...

Dialer, çağrı merkezlerinde manuel aramalara kıyasla verimliliği önemli ölçüde artıran otomatik dış arama sistemidir. Gelişmiş dış ara...

VoIP (Voice over Internet Protocol), geleneksel telefon hizmetlerinden farklı olarak, sesli iletişimi internet üzerinden gerçekleştiren bir tekno...

Günümüzde iletişim teknolojileri hızla gelişmekte ve işletmeler için daha verimli çözümler sunmaktadır. Geleneksel telefon sistemleri olan...

Günümüzde, şirketler müşteri hizmetlerini iyileştirmek için farklı çağrı merkezi çözümlerine yönelmektedir. Bulut tabanlı çağrı me...

Gelişen çağrı merkezi teknolojileri arasında Predictive Dialer, işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha verimli yönetmesini sağlayan otom...

Geleneksel telefon sistemlerinden farklı olarak, VoIP (Voice over Internet Protocol), internet üzerinden sesli iletişim sağlayan bir teknolojidir....

Gelişen teknoloji ile birlikte müşteri hizmetleri süreçleri de dijitalleşmiş ve daha verimli hale gelmiştir. IVR (Interactive Voice Response -...