Çözüm ve Memnuniyet Odaklı Çağrı Merkezi Platformu
Ölçeklenebilir yapısı ile müşteri iletişiminizi ve ekibinizi yönetebileceğiniz, yeni nesil çağrı merkezi sistemi.
Taahhüt Yok
Ondialer’da taahhüt ve kurulum ücreti yok. Kullandığınız kadar ödeme ödeme yapın.
Web Phone
Çağrılarınızı web tarayıcı üzerinden gerçekleştirirken diğer işlemlerinize aksatmadan devam edin.
7/24 Teknik Destek
Güvenilir teknik destek ekibimiz hem eğitim hem de hızlı ve etkili bir çözüm için her zaman yanınızda.
Detaylı Raporlama
Gelişmiş raporlama araçlarıyla performansınızı anlık olarak takip edin, operasyonel süreçlerinizi iyileştirin.
Çoklu Platform Desteği
Kullanıcı dostu arayüz, özelleştirilebilir tasarım seçenekleri ve mobil uyumluluk gibi özellikleriyle tüm cihazları destekler.
- Windows ve macOS işletim sistemleri,
- Android ve IOS mobil cihazlar,
- Tüm internet tarayıcıları…
Kurulum Masrafı Yok !
- Ondialer için donanım veya kurulum bedeli ödemenize gerek yoktur.
- Avantajlı abonelik modelleriyle hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
- Ön göremediğiniz ekstra maliyetlere katlanmanıza gerek kalmaz.
İhtiyacınız olan tüm özellikler tek platformda...
Ondialer ile satış ve destek ekiplerinin uzaktan ve her kanaldan müşteri iletişimini yönetin. Hızlı kurulum, kullanıcı dostu arayüzü ve entegre özellikleriyle, çağrı merkezinizin verimliliğini artırın.
Inbound & Outbound
Çağrı merkezinizin inbound ve outbound operasyonlarını ister ayrı ayrı isterseniz blended olarak yönetebilirsiniz.
Manuel Arama
Preview (önizlemeli) arama özelliğiyle, çağrı başlatmadan önce müşteri bilgilerini gözden geçirebilirsiniz.
Otomatik Arama
Progressive ve Predictive otomatik arama yöntemleriyle verimli ve hızlı görüşmeler gerçekleştirebilirsiniz.
ACD
Akıllı çağrı dağıtımı ile çağrıların öncelikli ya da adil dağıtılmasını sağlayarak verimli bir iş akışı oluşturabilirsiniz.
Akıllı IVR
Doğal dil işleme (NLP) özellikleri kazandırılmış IVR ile müşterileriniz sesle etkileşim kurarak uygun menüye kolayca yönlenebilir.
Bulut FCT
Bulut FCT özelliği ile sabit hat yerine SIM kartlarınızı (GSM numaralarınızı) tüm çağrı merkezi operasyonlarınızı gerçekleştirebilirsiniz.
Mobil Uygulama
Size özel mobil uygulama üzerinden dahili hattınızı yanınızda taşıyabilir, görüşmelerinizi mobil cihazınız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Chatbot
Ürün veya hizmetlerinizle ilgili sorunlara chat kanalından destek verebilir, işlemleri otomatize ederek operasyon yükünü azaltabilirsiniz.
E-posta ve SMS
Özelleştirilebilir hazır şablonlar ile belirlediğiniz kişilere kurumsal hesaplarınızdan E-posta ve SMS bildirimi yapabilirsiniz.
WhatsApp Business
WhatsApp Business Entegrasyonu ile müşterilerinize ulaşılması kolay çağrı merkezi hizmetleri sunabilirsiniz.
Takvim
İleri tarihli randevu ya da görevlerinizi Ondialer’da bulunan dahili takvime ya da Google Takvim’e işleyebilirsiniz.
Kalite Yönetimi
Özelleştirilebilir kalite yönetimi ile verdiğiniz hizmeti ve çalışanlarınızın performanslarını ölçebilirsiniz.
Hızlı Kurulum, Kolay Yönetim.
Kullanıcı Dostu Gelişmiş Arayüz ile Zaman Kaybetmeden
Çalışmaya Başlayın.
Dialer Teknolojisi ve İşletmelere Sağladığı Avantajlar Günümüzde çağrı merkezi yönetimi, işletmelerin müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve operasyonel verimliliklerini artırmak adına vazgeçilmez...
Çağrı merkezleri, günümüz iş dünyasında müşteri ilişkilerinin yönetimi açısından kritik bir rol oynamaktadır. İşletmenizin çağrı merkezi operasyonlarını güçlendirmek, müşteri memnuniyetini...
Ondialer Çağrı Merkezi Yazılımı: İşletmeniz İçin En İyi Çözüm Çağrı merkezi işletmeleri için etkin bir iletişim ve müşteri yönetimi hayati...
Ondialer: Yenilikçi Çağrı Merkezi Yazılımı ve VoIP Çözümleri Ondialer, çağrı merkezlerinin verimliliğini artırmak ve iletişim süreçlerini optimize etmek için geliştirilmiş...
Outbound Dialer Nedir?Dialer, çağrı merkezlerinde manuel aramalara göre verimliliği yüksek düzeyde artıran otomatik dış arama sistemidir. Gelişmiş dış arama algoritması...
Günümüzde e-ticaret fiziksel alışverişlerden çok daha ileri bir boyuta yerleşti. E-ticaret dünyasında küçüklü büyüklü milyonlarca işletme bulunuyor. Sürekli bir rekabet...
Turizm sektöründe yerli ve yabancı turizm için ayrı ayrı departmanlar, ayrı ayrı iletişim çözümleri kullanılmaktadır. Ondialer çağrı merkezi çözümleri ile...
Kurumsal yada özel olsun tüm teknik servislerde kaliteyi etkileyen en önemli faktör iletişimdir. Doğru iletişim kurulamayan hiç bir müşteri memnun...
IVR sistemi dilimize Ingilizceden geçen bir nevi sesli yanıt sistemidir. Bulut çağrı merkezleri içerisinde de sıkça kullanılan bu sistem ile...
Bulut santral, işletmenizi en düşük maliyetlerle müşteriye pazarlayan bir sistemdir. Bunun için bir nevi bulut depolama hizmetinden faydalanır ve dolayısıyla...
Ondialer.com bulut santral hizmeti donanım veya yazılım bulundurmadan bir iletişim aracı sağlayan bir internet sitesidir. Bu hizmet içerisinde telefon santral...
Bulut Çağrı Merkezi: Çağrılarınızı Bulutlara Taşıyın! Dünya ve Türkiye genelinde teknolojik gelişmelere büyük yatırımlar sağlanmaktadır. Dolayısıyla bu gelişimler pek çok...
Bulut çağrı merkezleri, aslında bir nevi bulut depolama hizmetinden faydalanmaktadır. Bu yönüyle sahip olduğu teknoloji ve işettiği ağ tabanı ile...
Günümüzde özel yada devlet okulları, dershaneler, etüt merkezleri, özel ders merkezleri vb. eğitim kurumlarında bulut çağrı merkezi yaygınlaşmaya başlamıştır. Ondialer...
Bulut çağrı merkezi, geleneksel çağrı merkezinin sunucular ile internet ortamına taşınmış halidir. Ek donanım ve yazılım bilgisi gerekmeksizin, internete bağlı...
